Bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Binnen Nederland ontvangt u uw pakket gewoonlijk binnen 1-2 werkdagen. Voor België geldt een levertijd van 2-4 werkdagen.

Verzending is gratis bij bestellingen boven de €29,95. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij binnen Nederland €4,95 verzendkosten. Voor België gelden afwijkende tarieven, die u ziet tijdens het afrekenen.

Ja, u heeft een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Bent u niet geheel tevreden met een artikel, dan betaalt u de retourkosten zelf. Is er sprake van schade die niet aan u te wijten is en meldt u dit binnen 14 dagen, dan betalen wij de retourkosten.

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw pakket in realtime volgen via de website van de vervoerder.

U kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna (betaal later) en Shop Pay.

Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, willen we graag proberen deze voor u aan te passen. Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via info@housevitamin.shop of telefonisch via +31 (0) 229 507 927.

Het spijt ons te horen dat je pakket beschadigd is aangekomen. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@housevitamin.shop met een foto van de schade. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.